Гарантия и cервис

Сервисный центр

Официальная гарантийная поддержка Dare Audio, Colorstar, Pixelmedia, RH-AUDIO и других брендов каталога. Диагностика, ремонт, поставка запчастей.

Проверить статус ремонта (HelloClient)

Телефон инженера +7 (916) 831-66-99

E-mail для заявок service@puskonaladka.tech

Адрес СЦ (Приемка) г. Москва, Варшавское шоссе, д. 33 стр. 13, пом. 407
(Пн-Пт с 10:00 до 19:00)

Порядок обращения

Заполните заявку

Скачайте бланк рекламации (справа), заполните его и отправьте на почту инженеру. Без акта рекламации оборудование в ремонт не принимается.

Получите RMA номер

Инженер ответит вам в течение рабочего дня, присвоит номер заявке и согласует способ отправки (лично или транспортной компанией).

Отправка / Приемка

Оборудование принимается только в чистом виде, в заводской упаковке (желательно) и с полной комплектацией, если это влияет на диагностику.

Важно для Юрлиц: При передаче оборудования обязательно наличие накладной ТОРГ-12 или УПД с пометкой «Передача в ремонт».

Скачать Бланк рекламации (DOC) Схема проезда в сервис

При отправке через СДЭК, Деловые Линии или ПЭК указывайте получателя: ООО "ПУСКОНАЛАДКА" ИНН: 7734438457 Контакт: +7 (916) 831-66-99
*Доставка до дверей склада оплачивается отправителем, если случай не признан гарантийным.

Сроки гарантии

36 месяцев (3 года): Акустические системы Dare Audio (пассивные)
24 месяца (2 года): Светодиодные экраны Pixelmedia
12 месяцев (1 год): Световые приборы Colorstar, усилители, процессоры, микшерные пульты

Что не является гарантией

Механические повреждения (сколы, удары)
Выход из строя динамиков по причине перегрузки (сгоревшие катушки)
Попадание жидкостей, насекомых или посторонних предметов внутрь
Самостоятельный ремонт или нарушение пломб