Гарантии
Надежность, подтвержденная гарантией и сервисом
Мы не просто продаем оборудование — мы предлагаем надежные решения для вашего бизнеса и творчества. Мы уверены в качестве каждого товара, представленного в нашем каталоге, и подтверждаем это официальной гарантией и профессиональной сервисной поддержкой.
Ключевые условия гарантии
- Стандартный срок гарантии: На все оборудование, приобретенное в AVL Media, распространяется гарантия производителя сроком 12 месяцев с момента покупки.
- Что покрывает гарантия: Мы бесплатно устраним любые неисправности, возникшие по вине завода-изготовителя (заводской брак).
- Документ для обращения: Для получения гарантийного обслуживания достаточно предоставить товарный или кассовый чек, подтверждающий покупку в нашей компании.
- На что гарантия не распространяется: Гарантийные обязательства не действуют в случае механических повреждений, попадания жидкости, неправильного подключения, самостоятельного ремонта или использования оборудования не по назначению.
Как подать заявку на ремонт?
Мы сделали процесс максимально простым и понятным. Всего три шага:
-
Свяжитесь с нашим сервисным центром. Выберите удобный для вас способ:
- Почта: service@puskonaladka.tech
- Телефон: +7 916 831 66 99
- Пройдите диагностику. Наши инженеры проведут диагностику для выявления причины неисправности. В большинстве случаев это можно сделать удаленно, в сложных ситуациях — в нашем сервисном центре.
- Получите решение. По результатам диагностики мы оперативно выполним гарантийный ремонт или, если ремонт невозможен, заменим оборудование на новое.
Уже сдали устройство в ремонт?
Вы можете отслеживать ход работ в режиме онлайн.
Узнать статус ремонтаПостгарантийное обслуживание
Наша поддержка не заканчивается вместе с гарантийным сроком. Если ваше оборудование вышло из строя после истечения гарантии, мы всегда готовы помочь с платным ремонтом в нашем сервисном центре. Для этого воспользуйтесь теми же контактами, что и для гарантийных случаев.